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　　近年来，设备租赁商已经在应对供应链中断、通货膨胀、高利率和劳动力短缺等诸多挑战的过程中逐步适应了。其中一些不利因素已在一定程度上缓解，但有些仍然存在。尽管如此，北美的设备租赁行业仍在继续增长。

　　根据美国租赁协会(ARA)的最新预测，包括建筑和通用工具部分在内的美国设备租赁收入今年将增长9.7%，达到792亿美元。今年加拿大的整体设备租赁收入预计增长率为7.2%，总额达到57.9亿美元。

　　虽然大型设备租赁上市公司继续通过其规模和积极的收购策略在市场上发挥影响力，但许多独立租赁商公司仍然保持着竞争力，并且在不断发展。

　　这些蓬勃发展的独立租赁商公司有哪些共同点？投资优质租赁场地、突出社区会员、利用技术、战略收购以及确定新的垂直市场以进入利基租赁市场是这些租赁商反复出现的举措与共识。

　　今年的设备领域租赁管理市场推动者名单表彰了2021-2023年三年期间增长最快的独立租赁公司。在年收入低于1000万美元的小型公司类别中，有四家公司的租金收入增长超过100%，其中一家增长了500%。对于年收入为1000万美元或以上的公司，有两家公司的租金收入增长超过100%，其中增幅最大的一家公司的收入在此期间从2400万美元增长到1.005亿美元，增幅达到318.79%。

　　在本文中，我们将列出这些公司，并重点拆解几家公司，讨论它们增长背后的一些因素、它们在市场中的独特之处以及推动它们发展的技术。

　　加利福尼亚州特雷西市Thomas Brothers Equipment Rental公司的Matt Thomas自豪地称自己的公司是“第三代和第四代家族拥有和经营”的企业，过去五年来，公司规模每年几乎翻一番。该公司报告称，收入增长了256%，并计划在加利福尼亚州萨克拉门托和弗雷斯诺开设新店。

　　增加第二个更大的网点后，位于阿拉巴马州亨茨维尔的 Tennessee Valley Equipment Rental公司的车队规模增加了一倍以上，从而使其2021年至2023年的租赁收入翻了一番。田纳西河谷设备租赁公司的Ros Roberts表示，他的公司在竞争激烈的市场中脱颖而出，因为“我们是一家本地家族企业，与我们所在地区的所有全国性公司展开激烈竞争。我们拥有的车队平均比全国性公司更新，并将其出售给我们当地的承包商。”

　　佛罗里达州好莱坞的Durante Equipment以近75%的增长率跻身今年的租赁市场推动者行列。该公司表示，其“对客户、员工、社区和行业的坚定承诺”以及“以客户为中心的方法和无与伦比的服务”是其持续增长的因素。

　　位于俄亥俄州桑伯里的Rental Stop Ohio地处俄亥俄州发展最快的县，靠近一座耗资数百万美元的新英特尔工厂，该公司的Jeff Loudermilk表示，该公司在过去三年中蓬勃发展，收入增长了70%，并计划很快再开设一家分店。

　　位于加利福尼亚州萨克拉门托的Nor-Cal Equipment Rentals公司将其近期58%的收入增长归功于“加利福尼亚州北部的巨大市场份额增长以及强大而独特的营销活动”，该公司的Tom Butts说。

　　科罗拉多州巴萨尔特Aspen Rent-All公司的Beth Hoff Blackmer表示，她的公司的收入从2021年的200万美元增长到2023年的310万美元，这是非常了不起的，因为这是在“一个40英里山谷里只有32000人的偏远市场，而且只有一个网点”运营过程中实现的。到目前为止，Aspen已经在56年的经营中做到了这一点。

　　Arvada Rent-Alls的收入增长了51%，这代表着“纯有机增长”，总部位于科罗拉多州Arvada的该公司的ECP-SM Andrew Heesacker表示。“债务保持在最低水平，我们的车队中大约有25%是融资的，资金利用率约为65%。重点关注文化、一致且适度积极的计划增长和前瞻性战略。”

　　佐治亚州林肯市Southern Rental Systems公司的Mark Elliott 表示，虽然他的公司在三年内成功实现了收入增长50%以上，但收入增长只是次要目标。“公司的发展不是因为我们投资，而是因为我们随着需求的增长而发展。有些公司的发展是为了收入，而我们则是为了照顾我们的客户而发展，然后收入就来了，” Elliott说。

　　收入增长近47%也让位于密苏里州哥伦比亚市的A-1 Rental跻身榜单。该公司由DavidMaddock领导，专门为业主和轻型承包商提供设备。

　　与全国性上市租赁公司的情况一样，许多大型独立设备租赁公司正在通过收购或增加分支机构快速发展。

　　俄亥俄州万达利亚的Vandalia Rental公司拥有9个网点，通过收购和新业务进行扩张并不是什么新鲜事。这家由库尔特·巴尼领导的公司在过去3年中增长了100%以上。

　　总部位于加拿大安大略省密西沙加的Cooper Equipment Rentals公司的收入增长了近80%，而收购和新建项目也发挥了重要作用。通过收购不列颠哥伦比亚省的Warner Rentals公司和阿尔伯塔省的Scottys Rentals公司，该公司在2023年加强了其在加拿大西部的地位，网络增加了13个新区域，使其在全国的租赁网点达到75个。

　　蒙大拿州卡利斯佩尔的RE Investment Co.也一直将业务扩展作为首要任务。该公司称，这一战略是其收入增长69%的因素，该公司目前在北美拥有49家门店。

　　PDQ Rentals位于加利福尼亚州圣菲斯普林斯，自1952年成立以来一直由家族经营。该公司的Dennis Turner表示，随着过渡到第三代管理层，“在过去10年中经历了巨大增长”。这一增长包括在2023年增加三个区域，使覆盖区域总数达到六个，这反映在公司收入从2021年的4440万美元跃升至2023年的6500万美元。

　　宾夕法尼亚州克尔西的GM Equipment公司3年内35%的收入增长率背后的故事也是类似的。“GM Equipment Rentals最初是一家小型家族企业，只有一个区域。现在已经发展到在宾夕法尼亚州、俄亥俄州和密歇根州设有四个办公地点，”该公司的Andrew Dobson说道。

　　圣安东尼奥的Tejas Equipment Rental&Sales公司已运营49年，拥有7家分公司，凭借3年内超过500万美元的收入增长，进入了今年的设备租赁市场推动者名单。

　　Rental Guys是一家总部位于加利福尼亚州奇科、拥有12个分店、由第三代经营的公司，该公司将其32%的收入增长归功于其致力于在社区中发挥影响力的承诺。该公司的Avery DuBose表示：“我们通过强大的销售队伍实现了增长，并注重建立深厚的社区关系和为客户提供解决方案。”

　　位于田纳西州富兰克林的Empower Rental Group(ERG)的收入和地理覆盖范围均大幅增长。凭借叉车和滑移装载机等设备租赁业务，该公司通过各种并购(M&A)向东南部地区扩张。

　　“我们拥有40家门店，其中37家是过去3年半内完成的22项收购的结果，”首席运营官Jason Seabolt表示。“我们吸收和整合新门店、新员工、新车队并将其融入ERG品牌的能力，对于我们的成功至关重要。”

　　首席执行官Ryan Wilson表示，“未来是无限的，这里有令人难以置信的成长空间，有员工发展空间，还有全面晋升的空间。”

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　　员工发展要归功于首席人力资源官BobbiJo Jenkins，她在ERG在东南地区扩张的过程中建立了员工关系的基础。Jenkins说：“我们努力提供行业内最好的工作场所，这为我们提供了快速成长的余地，并且让我们能够更有效地完成工作。”

　　发展很快，但这并没有阻止团队满足每个地区的个性化需求。“我们正在寻找一种方法来平衡客户的当地文化和当地服务需求，同时利用ERG带来的广泛资源，”Seabolt说。

　　通过并购和保留原有团队相结合的方式实现有机增长，ERG的目标是在地图上扩大更大的版图，为租赁设备需求旺盛的地区提供服务。扩张将带来新的优质团队成员，而这正是公司不断寻求的。

　　“我们相信最好的想法会获胜，无论它来自司机还是分公司经理，”威尔逊说。“我总是这么说，但我永远不会是房间里最聪明的人。有些真正好的想法是你在客户现场时产生的。”

　　通过提供福利和积极沟通与员工建立牢固的联系。征求员工的建议，营造透明、舒适的工作环境。

　　研究所在区域的人口和设备需求。利用广泛的资源为分支机构提供本地化支持。简化技术。

　　两位ENCON的合伙人着眼于两个目标：扩大团队和促进收入增长。这是总部位于肯塔基州尼古拉斯维尔的ENCON Equipment的计划，总裁Jordan Mitchell和执行副总裁兼创始合伙人Doug Elliott在2023年2月收购该公司后开始履行这一使命。从那时起，从挖掘机、钻机和破碎锤等设备的租赁业务就飞速发展。

　　“我们能够成长的主要原因是Elliott招募的人才，”Jordan说。“一年前这里只有3名员工，现在有18名员工。这要归功于Elliott的努力，他招募了一支首屈一指、能够照顾客户的团队。”

　　Elliott决心招募高素质员工，源于他丰富的租赁经验，而Jordan则自称是建筑行业的“连续创业者”。两人认为，员工体验和客户体验密不可分。这种员工满意度的理念加强了客户关系，从而带来了人力和收入的大幅增长。

　　“我愿意让这个团队与任何15人或20人的团队竞争，我非常有信心我们会成功。我们的营销工作是财富500强级别的营销。我们很幸运，我们的营销总监Emily愿意与我们合作并帮助我们成长，”Jordan说。

　　Emily也一直参与其中，在员工和业务发展中发挥着不可或缺的作用：“Jordan 和Doug在这个行业工作多年，他们真正了解什么方法有效，什么方法无效。合适的人才、合适的岗位推动着我们的发展，这是一场完美的风暴。我真的相信我们才刚刚起步。”

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　　该团队投资了优质的设备和租赁技术，这增加了员工的舒适度和外出与客户互动的能力。“我们的感染力很强，”Elliott说，“从内部和外部来看，人们都想与我们做生意，无论是为我们工作还是与我们做贸易。”

　　随着团队的两个目标得以实现，为未来发展打下了良好的基础。Jordan说：“我们很荣幸能够收购一家已经准备就绪，即将爆发的公司。它所需要的只是我们的新投资和新人才的注入。”

　　纽约三州和德玛瓦半岛有许多设备租赁公司，但Durante Rentals首席执行官Kenneth Cockrill表示，他的公司之所以发展壮大，是因为“我们努力关注客户的成功，并寻找创造性的方法，在租赁服务市场中脱颖而出。客户细分对我们来说很重要，我们的员工专注于服务质量和管理客户体验。”

　　Cockrill表示，总部位于纽约州新罗谢尔的Durante Rentals的增长也可以归因于它是数字营销的早期采用者，通过各种渠道与强大的客户关系保持平衡。“过去几年，我们在这方面投入了大量精力，并且带来了回报。通过数字渠道进入市场对我们来说非常重要，尤其是对于我们蓬勃发展的客户群体而言。”

　　2023年5月，Durante Rentals收购了Iron Source品牌，这使该公司能够进入中大西洋市场。Cockrill表示，此次收购意味着Durante Rentals可以以更加多样化、更具特色的方式为客户提供服务。

　　“我们采取非常本地化的方式开展业务，我们服务的市场非常不同，但我们在管理不同细分市场方面取得了成功，从需要单一设备租赁的承包商到通过国际机场的大型基础设施项目帮助解决施工现场等特定问题。”

　　放眼未来，Cockrill认为设备租赁行业将会蓬勃发展：“业务将继续蓬勃发展，市场将继续整合。我相信专业服务行业和新垂直行业将继续增长——过去几年，我看到一些有趣的租赁细分市场得到了发展，并开始扩大规模。”

　　位于加利福尼亚州洛迪的NC Rents并非传统的租赁业务。它没有实体零售店，也不面向公众开展业务。对于所有者Tad Bowers来说，该公司的业务建立在满足建筑、农业和工业市场目标客户的特定需求的基础上。

　　“我们专注于提供与其他人相同的设备，但我们面向的终端用户可能被一些大型企业所忽视或未触及。这使我们能够从各种细分市场中开拓出一些业务，满足那些仍然需要优质服务且有强烈紧迫感的客户的需求，”Bowers说。

　　这个前提是可行的。NC Rents连续第二年被评为“市场推动者”。2024年的殊荣源于该公司2021年至2023年的年租金收入增长率为153%。

　　Bowers将这种增长归因于为合适的职位招聘了合适的人才。“我们在招募新员工方面非常谨慎。去年我们招募了四个人，这听起来并不多，但实际上我们的团队规模增加了一倍。这使我们准备、交付和领取设备的能力翻了一番。这也让我们有理由购买更多的设备，我们的设备利用率非常高。每个人都必须亲自动手。我们增加的每一个员工都会帮助增加收入。”

　　“我们关心客户的情况。我们反应迅速，并按照他们的时间表行事。我们提供他们所需要的东西并信守承诺。如果我们说要做某事，我们就会做到。我们不会承诺我们做不到的事情，”Bowers补充道。

　　未来的增长将取决于在经济、设备成本上涨和法规约束下寻找新的机会。“如果我们做得对，我们将不得不改变一些东西，可能进入其他产品线，然后可能不得不在此过程中销售更多存量产品，并寻找后续的机会，”Bowers说。

　　不要雇佣任何不符合公司目标和愿景的人。不要随便将某人塞到某个职位上。找到适合该职位的团队和个人。

　　打造一个有凝聚力的团队，缺乏凝聚力的团队会造成混乱，并损害所有相关人员和公司的利益。

　　纽约州金斯顿的Partner Rentals是一家有着深厚家族根基的公司，其近期的成功很大程度上要归功于与另一家族企业的合作，这帮助其业务更上一层楼。

　　“我们的成长直接得益于与家族理财室SevenIsles Capital的合作，”首席执行官Hernan del Aguila表示，“我喜欢他们的故事。他们知道建立优秀公司和努力工作是怎样的。我们真的很合得来。”

　　Hernan del Aguila表示，SevenIsles的资本注入使Partner Rentals能够在新的地区和客户分享我们的业务。“去年，我们的门店数量、员工数量和车队规模都有所增加。”

　　此次合作还使Partner Rentals保持独立，del Aguila表示这可以帮助他的公司在充满企业竞争对手且经常受到官僚主义压制的市场中保持灵活。“我们能够让决策尽可能贴近客户，这正是我们的独特之处。我们拥有规模庞大的车队，因此我们具有竞争力，同时我们还能迅速为客户做出正确的决定。”

　　del Aguila曾为大型公司协调技术，因此他自然而然地利用技术来推动Partner Rentals的发展。“我们依靠InTempo Software、RentalManERP、Smart Equip进行零件采购，依靠Rouse Analytics进行基准测试，依靠Verizon Connect进行车辆跟踪，依靠Samsara进行设备跟踪。我们还有一款名为Rental BI的应用程序，是我们与商业智能专业人士共同开发的——它可以进行移动KPI和设备状况的实时监测与报告，”他说。

　　在del Aguila看来，技术将是未来十年设备租赁行业发展的推动力，该行业应该从其他行业汲取灵感。“我们将继续关注平行行业，比如航空或电子商务。设备租赁行业在很大程度上赶上了这些行业。我们今天所做的事情，亚马逊在五到十年前就开始做了。技术将继续把我们拉向这个方向，我认为它将解决我们最近面临的一些财务挑战。”

　　了解自己想成为什么样的人。问问自己，我想拥有什么样的客户，我想迎合什么样的设备租赁行业？这些问题要逐步有清晰的答案。

　　保持专注。展望未来五年，然后回顾过去，了解你将如何实现目标（你需要哪些员工和设备），并按照这个目标继续前进。

　　加拿大安大略省密西沙加市的斯蒂芬森租赁服务公司的首席执行官Guy Manuel表示，吸引和留住最优秀的人才、制定明确的市场份额增长战略并以稳健的财务结构为支持，是公司增长的首要因素。“自新管理层于2017年接管公司以来，我们已能够加快对人才、技术和设备的投资，这使我们能够提前接近达到20%市场份额的目标。我们的市场也很健康，前途光明。”

　　在整个车队范围内实施与其操作平台和客户门户Easy Link相连的远程信息处理系统也是实现超预期业绩的关键。“这正在改变我们最大化利用车队的能力，帮助客户了解和改善他们的业务，并向客户传达有关送货、取货、服务电话和设备问题的最新信息和预警信息。”

　　这一切都符合公司的目标，即通过无与伦比的服务水平和简单有效的订购流程提供贴心的客户体验。“我们的独特卖点在于我们与客户建立的牢固关系，我们从现场到高级管理层都在培养这种关系，这种方法让我们能够与客户的日常需求和整体战略方向保持一致。”

　　丰富的库存以及众多特色设备也使Stephensons脱颖而出。“我们的气候控制部门、脚手架和临时围栏部门以及独特和专有的边缘保护产品线等都带来了更高的租赁附加值。加拿大设备租赁市场正在迅速发展，其积极的移民政策支持了我们对专业工人的需求，以满足我们在民用、非住宅和住宅建筑领域日益增长的市场需求。我们的客户也正在迅速从拥有设备转向租赁模式。这使他们能够降低服务成本并释放资本支出，从而支持核心业务获得更大的回报。有了这些有利因素，我们对未来充满期待，并看好未来5到10年的发展，”Manuel说。