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科技赋能打通最后一公里长生人寿以数字金融践行普惠初心
2026-03-24 
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返回列表在数字经济与普惠金融深度融合的时代背景下，长生人寿积极探索科技赋能普惠金融的创新路径，通过自主研发、平台建设、服务下沉等多维发力，构建起覆盖城乡、便捷高效、温暖贴心的数字普惠金融服务体系。长生人寿以实际行动打通金融服务的“最后一公里”，让更多人民群众享受到保险保障的温暖阳光。
在数据治理这一数字化转型的基石领域，长生人寿取得了突破性进展。近日，长生人寿自主研发的“长生统一数据质检平台”正式获得国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。这一成果不仅是国家版权局对该平台技术创新性与实用性的权威认可，也是长生人寿在数字金融时代下数据治理与质量管控领域前沿研发实力的有力证明。平台依托SQL Server Integration Services组件，实现高效、稳定的数据提取、转换与加载流程，支持数据校验规则的灵活配置与自动化执行，通过与企业微信集成构建起“数据同步-自动质检-异常告警-结果核验”的完整闭环，既保障了数据准确性与一致性，又通过“源库定期清理+目标库定期备份”的策略降低了数据管理成本。
在人工智能应用领域，长生人寿同样走在了行业前列。2025年，长生人寿上线了基于DeepSeek大模型的智能展业助手——“AI-长小生”，这是长生人寿在数字化和智能化转型方面迈出的重要一步。“AI-长小生”依托专属算力资源，紧密结合自身业务场景，成功实现企业知识库及课堂、长生AI小助手、AI陪练这三大智能场景的落地应用，为保险代理人提供全方位支持，内容涵盖保险行业发展趋势、保险基础概念、产品介绍、产品销售理念以及保险销售逻辑等方面。通过这一体系，员工能够借助AI工具不断实现成长、突破与自我改变，进而全方位提升客户满意度。
在服务端，长生人寿通过科技赋能不断提升客户体验。公司推出微信自助服务、长生e点通等智能化平台，为客户提供线上一键式便捷服务。在理赔服务侧，长生人寿打造了全流程线上化理赔平台，小额案件能做到“当日报案、当日审结、即时到账”。更为重要的是，长生人寿正积极参与上海“保险码”平台建设，已正式完成平台对接并成功入驻。上海“保险码”平台由上海保交所牵头承建，核心优势在于直联上海医保就诊数据，能在客户授权且确保信息安全的前提下，实现医保电子诊疗数据与商业健康保险理赔的高效衔接。这一服务让客户住院不用先垫钱，真正践行了“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念。
在普惠金融领域，长生人寿始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦民生关切，以多元化的普惠保险服务积极回应群众急难愁盼问题。公司持续夯实基层服务网络，加大普惠产品研发力度，全面提升普惠保险服务的覆盖面和质效。在浙江昌化等农村地区，长生人寿针对当地农民劳作意外风险较高的实际情况，重点推广包含农业意外伤害、特定疾病保障在内的产品组合，精心设计保费适中、保障全面的方案，让保险保障真正走进乡亲们的生活，做到“一方水土，一方保障”。通过开展“普惠金融推进月”等系列活动，长生人寿主动对接市场主体和人民群众的金融需求，推动普惠保险服务水平和服务质效稳步提升。
在绿色金融领域，长生人寿成立绿色金融发展委员会，稳步构建ESG治理体系，积极培育绿色金融专业团队。公司全面推进“双碳”战略行动方案，从绿色投资、绿色销售、绿色运营、绿色办公等多个维度完善绿色金融体系。长生人寿组织员工参加ESG专题培训，以实际行动践行绿色发展理念，助力经济社会可持续发展，彰显企业的社会责任与担当。
在养老金融方面，长生人寿积极响应国家政策号召，深入贯彻落实推动商业养老保险高质量发展的相关要求，充分发挥保险企业的专业优势。公司全力推进养老保险产品创新，深入探索适老化服务新模式，优化老年客户高频服务流程。通过常态化开展走进养老院、残障人士服务中心等活动，普及金融知识，提升老年群体的金融素养和服务体验，为老年群体提供更温暖、更专业的金融守护。
在科技金融领域，长生人寿积极响应国家战略，精准定位科技与金融的结合点，将更多金融资源投向科技创新领域。公司以全方位、全周期、全流程的科技金融服务，为科技创新企业提供有力支持。通过不断提升金融支持科技型企业的质效，长生人寿为实现高水平科技自立自强和科技强国建设贡献金融力量。
长生人寿将以数字普惠为重要抓手，继续秉持“以客户为中心”的经营理念，积极投身于数字金融智能化升级进程，不断拓展业务边界，凭借全链路智能化的强大助力，实现降低运营成本、提升运营效率、实现服务质量的飞跃式提升。未来，长生人寿将继续推动前沿科技和保险业务融合，助力数字金融服务经济高质量发展。长生人寿坚信，科技创新永无止境，服务升级永远在路上。通过持续加大在数据中台、人工智能等数字金融技术领域的研发投入，长生人寿将进一步强化知识产权保护与科技成果转化机制，以高质量数据赋能高质量业务发展，持续打造安全、可信、智能的数字金融服务生态，让数字金融的成果惠及更多人民群众。
