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　　延伸金融服务触角和半径是金融助力乡村振兴战略深入实施、实现乡村全面发展的重要途径。河北银行将普惠金融、养老金融和数字金融相结合，以科技感、安全感为数字乡村建设赋能，持续创新服务形式，创造性地研发了软硬件结合的综合性普惠金融线上服务平台——普惠金融终端。

　　普惠金融终端项目是以手机终端设备为载体，通过首创“金融安全屏”将终端设备硬件与金融服务软件融为一体，用户无需再下载注册安装银行软件，就可以便捷、快速、高效、安全的使用金融服务。该项目将金融服务延伸至农村农民、中老年人和小微商户，通过数字化信息技术以低成本、便捷的方式让这类群体也能享受到优质的金融服务，打破了物理网点的地域限制，将银行“开到”了乡野牧场和田间地头。

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　　终端符合农村农民、中老年人和小微商户这些人民有急迫金融需求的群体，从目前终端客户分布来看，主要集中在区县乡镇及农村居民、中老年客户和市县的小微企业主，在金融覆盖较少的县域和农村发挥了更有价值的作用。

　　采用简单、便捷的专业化设计、亲民化界面和极简的操作理念，让服务更加贴近老百姓。考虑到农村市场金融知识的相对薄弱，我们增加了一对一专属客服和视频客服，着力解决农村用户使用普惠金融终端遇到的各类问题，做到线上线下相融合，让专属化服务不再是VIP专享，打造全方位的客户服务体系，打通金融服务“最后一公里”。

　　金融终端在手机原厂的操作系统上进行了专业化剪裁和安全加固，为普惠金融应用量身定制专业操作系统，重点消除金融业务使用过程中的基础性问题。

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　　我们研发了安全清场中间件，为金融应用提供了纯净的独立空间，确保支付环境安全。

　　邀请专业安全公司对操作系统和金融功能进行攻防测试，不断模拟攻击并及时发现和修复可能的薄弱点，可拦截几乎所有的诈骗电话和恶意软件攻击，避免安装来历不明软件等。在推广过程中，青岛和衡水地区普惠金融终端也作为反诈工具获得公安机关的认可，当地反诈中心提出与我行共同在社区进行反诈宣传。同时它还在防失窃方面发挥亮眼的作用，客户终端丢失后，系统自动锁定盗窃人脸部信息和地理位置，在警方协助下当日便寻回终端。银行级的安全守护为农村金融安全保驾护航。

　　通过系统的深度定制，把金融服务在手机银行的呈现形式由APP变成了负一屏的功能按钮，提出

　　的设计理念，无需下载安装APP和输入繁琐的密码，让金融悄无声息自然的融入客户的手机中。只需轻轻向右滑动，无感人脸识别，即可享受便捷金融、生活服务。

　　普惠金融终端在功能上更为聚焦，重点聚焦了农村区域常用的汇、贷、存等常用金融功能，随时随地提供便捷金融服务，成为用户离不开的“贴身伴侣”和“口袋银行”。

　　普惠金融终端以其独有的便捷服务、安全防诈、主动触达以及定制化场景体验等优势，获得了本地老百姓的青睐与认可。截至2024年末，已有7.34万客户用上了普惠金融终端，享受到了一站式的金融与生活服务。从区域来看，服务县乡农村区域客户3.82万户，占比52.09%；从年龄分布来看，40岁以上中老年客户4.74万户，占比67%。

　　截至2024年10月末，普惠金融终端客户贷款余额3.29亿元，其中小企业类贷款为2.17亿元，个人类贷款1.13亿元，充分发挥普惠金融终端操作简单、使用方便的优势，切实解决普惠群体融资难、繁、贵的问题。

　　10月末，签约理财客户4.07万人，购买理财15.46亿元；普惠金融终端提供多种存款产品，终端客户存款余额超124亿元；各类客户使用终端转账近万余次，转账金额超5.88亿元；商户收单工具河行PAY下载次数2.7万次，为商户收款提供便利。

　　普惠金融终端各类生活缴费各类功能随着终端推广，各模块点击频次逐步增加，切实为终端客户提供生活便利。截至

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　　10月末，普惠金融终端缴费模块点击量5456余次，累计缴费210笔，缴费金额近5.73万元；客服模块点击量8820次，为客户提供专属客服、视频客服等多途径专业贴心金融服务；预约挂号点击量超8198次，为终端客户提供指尖的就医便利；为守护普惠金融终端安全，防范恶意软件，人工上架APP95个，手工上架APP下载数超48.83万次。

　　中关村互联网金融研究院、中关村金融科技产业发展联盟全年开展《中国数字金融创新与发展报告》《金融科技竞争力百强企业报告》案例征集，向积极研发和运用数字技术、提升金融服务质效的金融机构、金融机构科技子公司和科技企业等，征集最新产品、平台、服务和技术方案。