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小故事大作为——说说普惠金融那些事儿
2024-12-12 
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返回列表2500年前，伍子胥相土尝水、象天法地建造江南水乡姑苏城，2500年后，金鸡湖畔风光依旧，苏州凭借着厚积薄发的发展优势，跻身全国经济第一梯队。中国银行苏州分行作为经营百年的金融招牌，长久以来致力于在时代浪潮中保民生、增福祉，护航苏城一路向前。
今年以来，新冠疫情给苏州的经济发展带来不小的冲击，银行业当务之急是充分践行“六稳”“六保”政策，扎实推进普惠金融发展，以金融力量激发市场活力，促进地方经济复苏。下面，我们来听听中国银行苏州相城支行关于普惠金融的那些事儿
疫情刚爆发时，口罩一时“身价大涨”，供不应求。位于苏州阳澄湖镇的几家服装工厂为响应国家号召，提高市场口罩供应量，解国内外的燃眉之急，主动承担起生产医疗口罩的重任，迅速转型，将原有的服装生产流水线改造成口罩生产线，但改造一条流水线就需要大几十万，再加之疫情期间生产口罩的原材料熔喷布成本也非常高。“在哪融资？能融多少？”成了横在这些服装厂眼前的一道难题。中国银行苏州阳澄湖支行得知消息后，灵活运用普惠金融的“经营贷”产品，帮助几家服装企业以最短的时间筹到经营款，顺利完成转型。
苏州的阳澄湖大闸蟹是闻名全国的地方特产，也是苏州饮食文化的代表，深受民众喜爱，因此阳澄湖一带水产养殖业尤为发达，蟹农等小规模客户众多。在了解到阳澄湖镇养蟹业现状后，中国银行相城支行积极响应“三农”政策，分析小规模客户信贷风险，为其量身打造“蟹农贷”，手续简单、利率优惠、还款方式灵活。“以前因为没有可抵押物，贷款难批，周围亲戚朋友又基本都是搞养殖的，资金难借，一直没办法扩大养殖规模！现在有了蟹农贷，我们可以安心做养殖了，相信今年的收成应该很不错！”拿到资金的蟹农说道。目前，相城支行已完成“蟹农贷”授信审批15笔，共计279万，有力推动了地方特色产业经济的发展。
“我们这边小微企业和个体经营户众多，他们选择中行是因为信任，而信任是基于专业能力和责任担当的。”中国银行阳澄湖支行相关负责人说道，“我们的营业模式就是一边拓展，一边维护。客户的事情就是我们的事情，将客户遇到的问题担起来就是我们致胜的唯一法宝。”很多时候，信任的建立就是从琐碎的小事开始的。以往，客户来银行办理业务，对公的去对公柜台，对私的去对私柜台，要理财的去找理财经理，阳澄湖支行打破了这种传统的物理壁垒，树立全网意识，通过综合化服务，让来到厅堂中的客户在任意柜台都能尽可能了解更多的信息，全面延伸服务触角。
晚上七点多，阳澄湖支行经常还是灯火通明，电话外呼更是每周雷打不动的一项日程。通过电话外呼了解客户的最新动态，增加客户黏性；记录客户待解决的难题，将心比心，出谋划策；听取客户的建议，多方考量，改进后期工作。用细心专业的服务态度建立了银行与企业间牢固的信任关系，让无论“新客”还是“回头客”，大集团还是小企业，共同点亮业务发展的广阔星空。
相城区某明星企业上市公司，今年公司疫情期间在市场上发起了融资需求。中国银行阳澄湖支行在得到消息后立马主动邀约，通过面对面沟通深入了解该公司需求。得到公司认可后，支行抢抓时间点，改变传统的考察审批方式，成立专业的尽责团队，从上报项目到审批仅两个工作日，并在最短时间内以高效的公私联动完成放款。
无独有偶，位于相城区的某纸业公司由于集团战略调整，原本在相城支行的抵押物被调配母公司统一安排，给后续融资造成一定影响。相城支行了解情况后，及时改变思路，为其提供专属授信方案。在该公司董事会决议通过后，相城支行迅速行动，拿到批复后一天内便完成1000万元的放款，用“一站式”特色金融服务助力其稳健经营。
中行速度不仅仅体现在“快”上，更体现在“深”上。在每笔普惠金融融资结束后，相城支行更是主动与企业保持后续沟通与合作，推进账户开立、结算业务等公司业务逐一落地，不仅取得了“1+12”的经营绩效，还达成了银企共赢的发展目标。
重视小产业、抓好小客户、搞好小创新、搞活小市场是银行发展从量变到质变的关键因子，中国银行相城支行将继续以“担当、诚信、专业、创新、稳健、绩效”为底色，以党为纲、以稳为责、以创为领、以人为本，不断转变思路，帮助客户实现自我发展，让民营企业强起来，让地方经济活起来。
