业务案例
2018年9月漳州新思路公司受漳州市医院委托，开展医疗患者满意度调研。
调查方法：CATI电话访问、现场面访调查、科室神秘客检查
调查内容：主要调查了解患者的就医感受，涉及医院环境、卫生状况、医护人员的服务情况以及患者对医院的意见和建议等方面。
本次调查让医院更好的掌握医患者对医院服务的看法、意见和建议，了解医院管理中存在的问题。为提升医院的医疗服务品质，改进医院的各项服务工作，做出重要参考。
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